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- 简介：调研背景概述将福特公司打造为全球最大汽车制造企业之一的传奇企业家亨利福特曾说，"全力专注于服务的企业只会面临一个问题，那就是利润额匪夷所思般的惊人。"事实证明，努力贯彻这一理念的先进企业们确实获得了成功，并为他们在服务业务上的持续投入...[详细]
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- 简介：欧盟汽车销售领域的立法独具特色，很好地处理了产业发展和消费者利益保护之间的关系，对我国具有重要的参考价值。欧盟1985年就开始加强对新车销售和售后市场领域竞争行为的规范。经历了多次的修订和完善，已经逐渐形成一套较为完备的汽车销售法规体...[详细]
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- 简介：据J.D. Power亚太公司近日发布的2013年中国车辆可靠性研究SM（VDS）报告显示，中国总体车辆长期可靠性在2013年略有下降。今年是J.D. Power亚太公司在中国开展车辆可靠性研究的第四个年头。这项研究衡量拥车期在25-...[详细]
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- 简介：12月6日，财政部、人力资源社会保障部和国家税务总局联合发布了财税【2013】103号“关于企业年金职业年金个人所得税有关问题的通知”（以下简称“新政”）。此政策一出，第一时间就得到各界...[详细]
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- 简介：欧美日均是汽车发达国家，也是全球最重要的汽车消费市场。经过长时间的演变，欧美日均形成了符合本国国情的以品牌专卖模式为主导的汽车销售服务体系，同时也形成了相对成熟和完善的汽车流通法律法规体系。一、欧美日的汽车流通法规体系反垄断法是欧盟、...[详细]
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- 简介：中国汽车市场吸引力不减。尽管增速减缓，但巨大的市场规模和尚未形成品牌忠诚度的消费群体依然不断吸引着新的品牌加入。近日，法国第二大汽车制造商与东风汽车正式签约成立合资公司。雷诺是少数几家尚未在华国产的汽车品牌，在错过了过去十年高速增长的...[详细]
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- 简介：议题• 全球轻型车市场概览• 中国轻型车市场展望全球概览宏观趋势和可能造成的影响1 • 人口变化2 • 经济实力的转移3 • 城市化的加速4 • 气候变化和资源稀缺程度5 &...[详细]
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- 简介：上篇：普华永道：未来六年全球与中国汽车行业展望（上）中国市场展望主要趋势– 驱动市场增长的主要因素增长引擎• 中国市场今年迅速恢复元气走势强劲，预期仍将成为全球增长的主要动力。我们 预测2012-2019年将为全...[详细]
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- 简介：2013即将结束，前11月份我国汽车销量已达1986万辆，增长13.53%。12月份是销售旺季，加之日系的强力反弹，全年汽车市场预计将以约15%涨势收官。在连续两年微增长后，中国车市终于出现了反弹复苏现象。这一结果比年初多数业内人士的...[详细]
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- 简介：作者王炳泉系新华信国际信息咨询（北京）有限公司高级副总裁有这样一个有趣的案例，某企业进行客户满意度研究时，也进行了员工满意度调查。获得两种调研结果后，该企业尝试将下一阶段的工作重点放在提高员工满意度方面，结果却发现后续的客户满意度也随...[详细]
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