盖世汽车讯 据外媒报道，当地时间4月24日，汽车AI技术提供商赛轮思（Cerence）公司宣布其Cerence Car Knowledge得到了广泛提升，将利用生成式人工智能（AI）技术改进辅助智能，为驾驶员提供实时信息与支持。因对用户体验的深度关注以及在车载助手方面积累了数十年的知识，赛轮思具有独特的优势，可利用尖端AI技术、大型语言模型（LLM）以及深度学习技术，为驾驶员创造更加智能与自然的交互，将不断发展的数字化知识带入车载助手。

Cerence Car Knowledge（图片来源：赛轮思）

Cerence Car Knowledge利用赛轮思自主研发的深度学习技术与最先进的生成式AI技术，让驾驶员能够提出问题、描述情况，甚至只说几句话，就能找到急需的汽车信息。Cerence Car Knowledge通过了解驾驶员提问的语境以及OEM提供的各种知识来源（如用户手册、文档、传感器信息等）中经过编码的语境，通过访问多渠道（如语音助手、配套应用程序、社交媒体账号等），为驾驶员提问提供简洁、准确、可信的答案。无论是在车里、家里还是在路上，驾驶员都可以询问有关汽车功能、汽车状态以及车主手册内容的问题，并得到所需的信息。Cerence Car Knowledge作为值得信赖的汽车专家，能够帮助节省时间，防止驾驶员遇到问题受挫。

现在，Cerence Car Knowledge利用类似于ChatGPT的生成式AI技术，对驾驶员的问题提供符合语境的个性化答案。例如，驾驶员可以说，“我能远程启动我的车吗？”或者“我怎么可以远程启动我的车？”或“我忘记带钥匙了，我想要远程启动我的车”，所有上述问题都会根据用户手册中相同的信息返回相同的答案；不过，每个答案都会使用生成式AI技术根据驾驶员的具体问题进行定制。驾驶员能够采用自然、直观的方式寻找信息，还能够得到释义、语义分割、命令、拼写错误等方面的全力支持。不过，问题的答案只能根据OEM提供的数据生成，并根据特定车辆的特定特征、功能和配置进行定制，因此驾驶员可以放心，与在网上搜索问题答案不同，此类信息都是准确可信的。

除了对驾驶员有益处，Cerence Car Knowledge还为汽车制造商提供了一个自动的自助门户，将OEM数据直接输入LLM，轻松维护和实时更新内容，为驾驶员带来可控的、定制的、个性化的、基于生成式AI技术的体验。

目前，Cerence Car Knowledge已经安装到两家汽车制造商（一家北美OEM以及一家德国大型OEM）的汽车中，赛轮思还在与其他七家汽车制造商研发Cerence Car Knowledge解决方案。新型生成式AI增强功能已可投入量产，并将部署至新研发的以及现有的Cerence Car Knowledge项目中。作为汽车和移动出行领域AI解决方案的全球领导者，赛轮思将继续探索基于生成式AI技术的LLM以及类似ChatGPT的新技术，并将此类技术融入到一系列解决方案中，为汽车制造商和驾驶员提供附加值。