财经网汽车讯 为应对疫情给销售终端带来的影响，一汽-大众大众品牌制定五大措施，支持经销商，并针对湖北地区经销商出台额外支援政策。

2月10日，财经网汽车从一汽-大众官方获悉，一汽-大众大众品牌制定了五项措施，用以支持经销商业务。另外，针对湖北省疫情防控形势，在五项措施的基础上，还制定了湖北省专项支持方案。

这五大措施分别为调整销售目标、减负松绑、推进线上营销、建立沟通平台、升级用户服务等。

首先，调整经销商销售目标。一汽-大众大众品牌全面取消2月份销量目标考核，并下调售后备/附件目标，帮助经销商调整运营状态。

第二，调整政策，减负松绑。通过取消政策考核，资源按需分配，减轻经销商经营压力；加快返利兑付速度，延长贴息支持，缓解资金压力；松绑市场及售后服务支持兑付政策、暂停或取消运营管理类考核，提升市场费使用灵活度；增加经销商人员专项激励政策，稳定销售队伍。

第三，创新营销，转移线上。一汽-大众大众品牌推动有条件的经销商开展上门试驾和交车服务。如线上VR智慧展厅，寻找营销新突破口，并开拓短视频、直播等营销模式。

第四，服务经销商，建立问题沟通解决平台，指导经销商在疫情期间的员工关爱、客户关爱方案及工作部署。

第五，关爱客户，从用车到修车方面服务升级。如通过线上服务客户，特殊延保支持等行动保障用户权益。

在此之外，针对湖北经销商调整相关政策，除了对2月份的促销及商务政策松绑和绝大部分返利按照最高档位奖励以外，贴息政策也针对湖北省经销商给予更大支持，从而减轻经销商资金压力。

客户服务方面，一汽-大众及湖北授权经销商为客户提供四项服务政策，包括客户到店免费更换一个原厂PM2.5高效抗过敏空调滤芯、免费杀毒杀菌服务；免费延保服务政策；紧急救援政策和维修取送服务政策等。